Complexes sportifs et de loisirs : passez à la réservation en ligne !

UN ENJEU MAJEUR : VOUS FAIRE GAGNER DU TEMPS

En 2020, il paraît évident pour tout gérant d’entreprise de se doter d’un outil digital de gestion afin de piloter au mieux son activité. En effet, peut-on imaginer un restaurateur sans caisse enregistreuse lui permettant de préparer son plan de salle et d’encaisser ses commandes ? Ou encore un médecin généraliste sans agenda en ligne pour gérer et planifier ses RDV avec ses patients?

Pourtant, un bon nombre de complexes sportifs et de loisirs n’ont pas encore passé le pas en matière de digitalisation. Par conséquent, les personnes souhaitant réserver dans ces complexes doivent fréquemment se démener afin de pouvoir pratiquer leurs activités. Demandes de renseignements par mail afin de connaître les disponibilités des terrains ou les tarifs, appels téléphoniques pour prendre la réservation : nombreuses sont les étapes à franchir pour les clients des complexes.

Côté gérants, cette gestion “artisanale” comporte de nombreux désavantages. Ils mobilisent en moyenne 2H de leur temps chaque jour à répondre à des demandes simples par téléphone, à noter les réservations à venir au stylo sur un calepin, ou encore à encaisser leurs clients un par un en répercutant leurs noms sur des feuilles de papier qu’ils conserveront chaque soir pour vérifier que toutes les réservations ont bien été payées.

TRAVAILLEZ MIEUX, PAS PLUS : PASSEZ A DOINSPORT

Conscients de cette réalité qui empêche des dizaines de gérants de complexes d’allouer du temps au développement de leur structure, Doinsport a conçu une solution complète destinée aux complexes sportifs et de loisirs.

Depuis plus de 3 ans, Doinsport facilite leur quotidien à travers de nombreux services essentiels à la bonne gestion d’un complexe :

  • Gestion des membres , joueurs et adhérents
  • Réservation en ligne : application, web, Facebook
  • Paiements en ligne : CB, VISA, Crédits fidélité
  • Planning modulable
  • Caisse enregistreuse en ligne certifiée NF 525
  • Gestion des installations sportives et des tarifs associés
  • Module marketing : SMS, Mailings, Push
  • Suivi de la gestion relation client : CRM
  • Boutique en ligne “pro-shop”
  • Contrôle d’accès
  • Suivi statistiques et KPI de votre complexe
  • Gestion des abonnements

En professionnalisant la gestion de leur complexe via Doinsport, les gérants gagnent du temps et peuvent enfin se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée : développement de nouvelles prestations, partenariats, mises en places de tournois évènementiels…

LE PAIEMENT EN LIGNE : VERITABLE ATOUT EN PERIODE COVID

Paiements en ligne sport

Tout le monde le sait : nous sommes actuellement dans une période spéciale marquée par des mesures sanitaires renforcées qui impactent la vie des complexes sportifs. Les douches sont par exemples interdites pour certains, et tous doivent assurer un protocole sanitaire strict.

Etape incontournable pour les clients : venir au comptoir pour payer leur réservation. Cela engendre souvent un flux important de personnes qui font la queue pour payer leur prestation.

Par exemple, un complexe de football indoor comportant 5 terrains doit encaisser en même temps 50 personnes, et ce à chaque heure de la soirée. Cela peut vite devenir un challenge et surtout en temps de crise sanitaire.

Afin d’éviter cela, optez pour le paiement en ligne à l’avance via Doinsport. Plusieurs options sont possibles, de la simple empreinte bancaire au paiement intégral de la réservation, en passant par l’acompte.

Alors n’attendez plus, et contactez-nous au 04.13.94.03.96 pour obtenir une séance gratuite de conseil sur ces aspects.

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